Sprawna instalacja grzewcza zapewnia bezpieczeństwo użytkownikom oraz nie generuje niepotrzebnych kosztów. Kotły do ogrzewania elektrycznego i gazowego muszą być sprawne, w przeciwnym wypadku może dojść do niebezpiecznych sytuacji albo do nieekonomicznego spalania paliwa. Przeglądy powinny być robione regularnie, zwłaszcza po upłynięciu okresu gwarancji producenta.
Urządzenia używane w firmach lub w domach prywatnych mogą ulegać awarii, zdarza się, że zużyciu ulegają niewielkie części, które wpływają na bezpieczeństwo użytkowania lub na wydajność sprzętu. Awaria nie powinna być naprawiana samodzielnie przez osoby, które nie posiadają kompetencji i wiedzy. Wszystkie naprawy kotłów trzeba robić w serwisach urządzeń grzewczych. To najlepsza metoda na sprawdzenie ewentualnych nieszczelności, które mogą przyczyniać się do osłabienia wydajności ogrzewania, a przez co podnoszą rachunki za energię. W serwisach używane są dedykowane części dla danego kotła. Możliwy jest też montaż nowego urządzenia i prawidłowe podpięcie go do sieci. Jest to wymagane podczas modernizacji kotłów, zwłaszcza jeśli ktoś stara się o zwrot kosztów z programu dofinansowania.
